Akkureparatur - Zellentausch - Stromer ST1 - 36 Volt Li-Ion Akku

Artikelnummer: 18306

Akkureparatur - Zellentausch beim eBike Stromer ST1 - 36 Volt Li-Ion Akku
Spannung: 36 Volt
Kapazität: frei wählbar!
System: Li-Ion
konfektioniert aus: 50x 18650 Zellen

Kategorie: Stromer

Kapzität

ab 380,36 €

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Stück


Beschreibung

Akkureparatur - Zellentausch beim eBike Stromer ST1 - 36 Volt Li-Ion Akku
Spannung: 36 Volt
Kapazität: frei wählbar!
System: Li-Ion
konfektioniert aus: 50x 18650 Zellen

Wie gehen Sie vor:

  1. Wählen Sie die Kapität aus und legen Sie den Artikel in der Warenkorb! 
  2. Lösen Sie die Bestellung aus.
  3. Schicken Sie den defekten Akku mit dem Ladegerät der Bestellbestätigung (erste Seite) an: Akkuplus.de - Zellentausch - Lohwiese 1 - 35108 Allendorf [Eder]
  4. Nach Erhalt wird der Tausch der Zellen [Innenleben] vorgenommen.
  5. Nach Prüfung der Funktion des Akkus wird der Rückversand eingeleitet.

Preise inkl. Akku/Zelle und Umbau- bzw. Einbau des Akkus zzgl. Versandkosten (werden an der Kasse berechnet).

Auf den Zellentausch gibt es zwei Jahre Funktionsgarantie!

Zellentausch / Akkureparatur bei:
E-Bike, Fahrrad, eBike Stromer ST1 / SDTDALD020511 / STROMER V1.1_B+ / 36V/11Ah Lithium / TD HiTech - 36 Volt Li-Ion Akku

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Einträge gesamt: 4
5 von 5 Top Beratung & Produkt

Nachdem ich es leid war in der Schweiz die überteuerten Preise für die Ersatz-Akkus zu zahlen, war es mir die Mühe wert, die Abklärungen zu tätigen und am Ende auch zu bestellen. Kundendienst und Beratung sowie Logistik und Erklärung der Abläufe sehr gut. Komme schon bald mit dem nächsten defekten Akku vorbei...

., 19.05.2017
1 von 5 Keine Funktion

Die Zellen wurden von Akkuplus getauscht. Dabei wurden anscheinend das BMS beschädigt. Der Akku wurde tiefentladen und konnte trotz Garantie selbst nach 3 Monaten in Reparatur nicht wieder repariert werden. Auf die Rückerstattung des Kaufpreises warte ich bis Heute. Es mag sich jeder selbst seine Gedanken über das Geschäftsgebaren dieser Firma machen.

., 06.06.2017
5 von 5 Kurze Lieferzeit

Sehr schnelle Auftragsabwicklung und Lieferzeit.
Akkuleistung trotz Lieferung noch 100%.
Jetzt kann der Akku auf Herz und Nieren getestet werden.

., 04.12.2017
1 von 5 Ersatz BMS verschlampt: Der Kunde ist schuld

Ich hatte um einen Zellentausch bei meinem Stromer Akku gebeten. Da ich schon vermutete, dass das Battery Management System vom Akku (BMS oder auch BMC) defekt ist, habe ich extra noch ein Ersatz-BMS mitgesendet im Paket.
Der Akku konnte wegen defektem BMS nicht repariert werden, mein Ersatz-BMS sei gemäss Akkuplus aber nie bei ihnen angekommen. Meine Vermutung: Es wurde versehentlich mit dem Verpackungsmaterial entsorgt, obwohl ich zu oberst extra noch einen Hinweis (A4) zum BMS ins Paket gelegt hatte. Dass das BMS wirklich im Paket lag kann ich sogar mit einem Foto beweisen, welches ich vor dem Absenden des Paketes gemacht hatte.
Ernst genommen werden als Kunde, Lösungsvorschläge, Entgegenkommen, Kundenorentiertheit oder Einsicht einen Fehler gemacht zu haben, ist von Akkuplus nicht zu erwarten. Emails werden konsequent nicht beantwortet, der Kunde wird nicht informiert, er wird knallhart ignoriert. Ich bin sehr enttäuscht! Der Service ist wirklich super schlecht und richtig unprofessionell. Selbst der Geschäftsführer zeigt kein Verständnis für den Kunden und schiebt den Fehler auf den Kunden ab (Aussage: ich hättes das BMS nicht mitgesendet [trotz Fotobeweis]). Dass eine Mitarbeiter was falsch gemacht haben können, wird kategorisch ausgeschlossen (könnte auch mit Verwandschaftsverhältnissen zu tun haben).
Fazit: Das BMS ist weg, der Akku kann nicht repariert werden und ich bleibe auf dem ganzen Porto sitzen (50 Fr./40€ aus der Schweiz!).
Falls Sie als Kunde jemals ein Problem mit Akkuplus haben, erwarten Sie kein Entgegenkommen. Die sind richtig super stur, uneinsichtig und werden versuchen sie abzuwimmeln und alle Fehler auf den Kunden zu schieben. Nie mehr wieder Akkuplus!! Machen Sie nicht den selben Fehler wie ich, bestellen Sie am besten gleich wo anders...

., 30.03.2018
Einträge gesamt: 4

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