Akkureparatur - Zellentausch - FERM CDA1051 / FPB-1800L - 18 Volt Li-Ion Akku

Akkureparatur - Zellentausch - FERM CDA1051 / FPB-1800L - 18 Volt Li-Ion Akku

(5 Reviews)

SKU: 18018
Category: FERM
Manufacturers: Akkuplus.de

Für den FERM CDA1051 / FPB-1800L 18 Volt Li-Ion Akku bieten wir aktuell keinen Reparatur- oder Zellentauschservice mehr an.

Die in diesem Akkutyp verbaute Elektronik führt zu einem sehr hohen Diagnose- und Reparaturaufwand. Gleichzeitig liegt die Erfolgsquote einer nachhaltigen Instandsetzung auf einem wirtschaftlich nicht vertretbaren Niveau. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, diesen Service dauerhaft einzustellen.

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FERM CDA1051 / FPB-1800L 18V Li-Ion Akku – Reparaturservice eingestellt

Der FERM CDA1051 beziehungsweise FPB-1800L ist ein 18 Volt Lithium-Ionen-Akku, der in verschiedenen FERM Werkzeugen eingesetzt wurde. Kunden fragen regelmäßig nach einer Akkureparatur oder einem Zellentausch für diese Akkuserie.

Nach umfangreichen Erfahrungen mit diesem Akkumodell haben wir uns jedoch dazu entschieden, die Reparatur dieses Akkutyps nicht mehr anzubieten.

Warum bieten wir keine Reparatur mehr an?

Bei diesem Akkumodell ist eine komplexe elektronische Schutz- und Steuerungseinheit integriert. Diese Elektronik übernimmt wichtige Funktionen für Überwachung, Sicherheit und Kommunikation innerhalb des Akkus.

Selbst wenn die eigentlichen Akkuzellen ersetzt werden, kommt es häufig vor, dass die Elektronik bereits Schäden aufweist oder nach dem Zellentausch nicht mehr korrekt arbeitet. Dadurch entsteht ein deutlich erhöhter Diagnoseaufwand.

In der Praxis zeigte sich, dass die Erfolgsquote einer dauerhaft funktionierenden Reparatur bei diesem Modell zu gering ist. Gleichzeitig steht der notwendige Arbeitsaufwand oft nicht in einem wirtschaftlich sinnvollen Verhältnis zum erzielbaren Ergebnis.

Unsere Entscheidung

Um unseren Kunden eine gleichbleibend hohe Qualität und verlässliche Ergebnisse bieten zu können, haben wir die Reparatur des FERM CDA1051 / FPB-1800L Akkus aus unserem Serviceprogramm entfernt.

Diese Entscheidung basiert auf unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Akkureparaturen und dient dazu, unnötige Kosten sowie nicht zufriedenstellende Reparaturergebnisse zu vermeiden.

Alternative Möglichkeiten

Falls Ihr FERM Akku keine ausreichende Kapazität mehr besitzt oder nicht mehr funktioniert, empfehlen wir die Prüfung eines originalen Ersatzakkus oder einer kompatiblen Alternative des Herstellers.

Bitte beachten Sie, dass wir für dieses Modell aktuell weder einen Zellentausch noch eine elektronische Instandsetzung anbieten.

Transparenz und Kundenzufriedenheit

Wir legen großen Wert auf eine ehrliche Beurteilung der technischen Machbarkeit. Nicht jede Akkureparatur lässt sich wirtschaftlich oder technisch sinnvoll durchführen. Aus diesem Grund informieren wir offen darüber, wenn bestimmte Modelle dauerhaft nicht mehr repariert werden können.

So vermeiden unsere Kunden unnötige Versandkosten, Wartezeiten und Reparaturversuche mit geringer Erfolgsaussicht.

Product safety information

Manufacturer information:

AkkuPlus GmbH & Co. KG
Hauptstr. 22
Hessen
Burgwald, Deutschland, 35099
info@akkuplus.de
https://www.akkuplus.de

Responsible person:

AkkuPlus GmbH & Co. KG
Hauptstr. 22
Hessen
Burgwald, Deutschland, 35099
info@akkuplus.de
https://www.akkuplus.de

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Gute Leistung, annehmbarer Preis, aber zu lange Lieferzeit...
14 Tage Wartezeit auf reparierte Akku Retoure, zusätzliche Kosten durch vorhergehende Zusendung von defektem Akku und Ladengerät per DHL (6,95€)
Sehr empfindsame Kundenbetreuung bei Nachfragen zum Verbleib und Kritik,
Arbeitsleistung Gut, Verarbeitung Gut, Haltbarkeit muss sich in der Konfiguration erst beweisen. Im Handel Neu für 99,-€ zu bekommen, allerding in abgespeckter Version von 2.2 AH. Vorteil bei Akku Plus: selber Konfigurieren in höherer AH Leistung für ca 80,- € Gesamt Kosten möglich. Wer warten kann, lohnende Alternative zum Neukauf!!! KDM

Bodo B , 01.10.2016 Verified purchase Voucher received

BESSER ALS NEU
Der Akku wurde wie vorher besprochen repariert. Ich bin im Umgang föllig begeistert, die Mehrleistung macht sich durch längere Einsatzdauer positiv bemerkbar.
Endlich können die zugehörigen Geräte voll genutzt werden.
WEITER SO

Ludwig W , 06.01.2017 Verified purchase Voucher received

Endlich ...
...kann ich meine Ferm - Akku Geräte wirklich benutzen !
Die Geräte selbst haben eine ganz gute Quali, aber die Akkus...
Mit dem Austausch kann sogar die Flex benutzt werden !
Absolute Empfehlung !

Horst K , 13.08.2017 Verified purchase Voucher received

Keine Reklamationsbearbeitung, Verweigerung Garantieanspruch, Verweigerung der Geräterücksendung
Die Bearbeitung der Reklamation erfolgte unprofessionell/katastrophal.

Obwohl der Akku innerhalb des Garantiezeitraumes sich mit Fehlermeldung des Ladegerätes nicht mehr aufladen ließ, erfolgte eine Garantieablehnung wegen
- nicht mit eingesandten Ladegerätes (obwohl dies nicht Bestandteil der
Garantiebedingungen war),
- und weil der Akku noch eine Restspannung anzeigte.
Die Geltendmachung des Garantieanspruches wegen fehlender Wiederaufladbarkeit (Fehlermeldung im Ladegerät bei Akkuanschluss) wurde negiert.

Entgegen jeglichem juristischen Verständnisses wurde statt der beantragten Garantiereparatur der ursprüngliche (und 2 Jahre zurückliegende Reparaturauftrag storniert), um sich so der Garantieverpflichtung aus diesem Vertrag zu entziehen. In mehreren Mails wurde die Garantieverpflichtung angemahnt. In drei Antwortmails wurde eine umgehende Rückinformation zur Klärung des Garantieanspruches zugesagt, ohne dass die Fa. akkuplus.de sich je wieder meldete, nachdem ich Akku und Ladegerät erneut an die Fa. zurücksandte.
Dieser Akku gehört zu einem Set von mehreren Akkuwerkzeugen, die ich nun nicht mehr nutzen kann, da mir sowohl der Akku, als auch das Ladegerät fehlt, deren Rücksendung mir die Fa. Akkuplus trotz mehrfacher Mahnung ohne Begründung verweigert. Dadurch ist mir bisher durch die ersatzweise Anmietung von Fremdgeräten bereits ein beträchtlicher Schaden entstanden.

In mehreren Stellungnahmen von Kunden von akkuplus.de wird von ähnlichen untragbaren Verhaltensmustern der Fa. zu ihren Kunden berichtet.

Die FA. akkuplus.de war Mitglied im Verein sicherer und seriöser Internetshopbetreiber, die eine eigene Schlichtungsstelle (Vgl. alte AGB von 2017) unterhält.
Nach mehreren Rügen, von Seiten der Schlichtungsstelle, hat die Fa. akkuplus.de statt ihr Kundenverhalten zu überdenken, ihre Mitgliedschaft hier gekündigt.

Nunmehr habe ich mich nach anwaltlicher Beratung zunächst an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. gewandt, die die Fa. akkuplus.de in ihren AGB als zuständige Schlichtungsstelle angibt.
Auch hier lehnte die Fa. akkuplus eine Schlichtungsverhandlung ab.

Das Verhalten der Fa. akkuplus.de muss im Umgang mit Kundenreklamationen im höchsten Maße als unseriös eingeschätzt werden, indem eigene Garantieverpflichtungen negiert werden, Sachanfragen unbeantwortet bleiben und Kunden durch Ausfall der eingesandten Geräte einschließlich der Weigerung diese zurückzusenden mit dem Totalverlust ihres Eigentumes konfrontiert werden und dadurch mit z.T. hohen eintretenden Schäden rechnen müssen.

Ich schließe mich der Einschätzung eines anderen Kunden an:
Finger weg von dieser Fa.!!!

Auch wenn einige Kunden hier von positiven Erfahrungen berichten, wiegt dies in keinem Fall, den grundsätzlichen und offenbar ständig wiederkehrenden, firmenspezifischen Missmanagement im Umgang mit berechtigten Beschwerden und Kritiken verschiedener Kunden auf.
Eine derartige Geschäftsphilosophie beeinträchtigt nicht nur den Ruf der Fa. akkupls.de sondern kann auch auf den gesamten Internethandel ein negatives Licht werfen.
Ich werde die Kundengemeinschaft vom weiteren Fortgang der Angelegenheit unterrichten und auch noch weitere Portale nutzen, um auf das unseriöse Handeln der Fa. akkuplus.de hinzuweisen.
Nach Ablehnung des Schlichtungsversuches durch die Fa. akkuplus sehe ich mich nun veranlasst zivil- als auch strafrechtlich gegen diese Fa. vorzugehen.

Diese Rezession soll potentielle Kunden der Fa. akkuplus.de auf die Risiken hinweisen, wenn sie mit dieser Geschäftsbeziehungen eingehen, um sie vor ähnlichen Schäden zu bewahren.

Werner S , 25.10.2019 Voucher received

Bin richtig dankbar!...
...dass ich mich von so manchen Profilneurose-Bewertungen nicht habe abhalten lassen, denn diese sind alles andere als hilfreich und völlig irreführend!
Wenn in der Produktbeschreibung steht ...bis 30 Tage Lieferzeit..., dann muss ich nicht nach 14 Tagen nerven, nachfragen und für meine völlig unberechtigte Ungeduld auch noch Minuspunkte vergeben.
Exakt das Gleiche kann ich auch nicht verstehen, wenn da deutlich steht ...das Ladegerät, zwecks Prüfung nach Reparatur, mitsenden ..., ich das aber nicht beherzige und dieses nicht mitsende, dann kann ich ebenfalls nicht den Händler haftbar machen - hier hilft nur die eigene Nase... und evtl. sogar nochmals lesen lernen - damit ist man schon ziemlich klar im Vorteil... ;-))
Ich kann rundherum nur Positives berichten: am 02.03.2020 den Akku geschickt (MIT Ladegerät), am 21.03.2020 war das Ganze, Akku bestens repariert (habe es soweit möglich bereits überprüft), wieder bei mir (das sind 19 Tage und nicht 30 Tage, also wesentlich schneller als angegeben) - und zwischenzeitlich wurde ich über jeden weiteren Schritt der Bearbeitung per Mail informiert. Mehr KANN man nicht erwarten oder gar verlangen.
Ich hasse Rezensionen, die einfach nicht korrekt oder sachlich sind. Ich bin heilfroh, dass diese Firma solche Akkureparaturen durchführt, und das auch noch absolut korrekt und zu einem fairen Preis!!!
Anmkg.: Ich habe viele, entsprechende Firmen vorher kontaktiert und nur Absagen erhalten, sogar bei FERM selbst! Daher umso mehr: VIELEN DANK an Akkuplus!
Zum Schluss möchte ich noch betonen: ich bin weder bei dieser Firma angestellt, noch beteiligt, noch sonst irgendwie verbandelt - weder geschäftlich, noch privat.
Von meiner Seite: Klare 5 (fünf) Sterne - ***** - perfekt!
Kann ich - besten Gewissens - nur weiter empfehlen!

Maximilian W , 21.03.2020 Voucher received